Services
Bei mannl+hauck stehen deine Bedürfnisse im Mittelpunkt. Mit unserem breiten Spektrum an Leistungen unterstützen wir dich dabei, deine Mobilität und dein Wohlbefinden im Alltag zu stärken.
Ärzte, Therapeuten oder Pflegekräfte stellen fest, dass ein Hilfsmittel deinen Alltag erleichtern oder deine Mobilität verbessern kann. Vielleicht merkst auch du selbst oder deine Angehörigen, dass Unterstützung nötig ist. Doch welche Möglichkeiten gibt es?
Ein ärztlich ausgestelltes Rezept ist die Grundlage für die Kostenübernahme. Damit es reibungslos klappt, sollte die Verordnung klar formuliert sein:
Wir nehmen uns Zeit für dich. Gemeinsam besprechen wir deine Bedürfnisse, stellen verschiedene Lösungen vor und ermöglichen dir das Testen unterschiedlicher Hilfsmittel. Ziel ist es, eine optimale Versorgung zu finden, die zu deinem Alltag passt. Für diesen Schritt bzw. die Bereitstellung benötigen wir eine ärztliche Verordnung.
Jetzt kümmern wir uns um die Formalitäten: Die Verordnung und ein Kostenvoranschlag werden an die Krankenkasse geschickt. Unser Team begleitet dich durch den Prozess und steht für Rückfragen bereit.
Die Krankenkasse prüft den Antrag. Dieser Prozess kann einige Wochen dauern. Nach der Bewilligung wird das Hilfsmittel individuell für dich angepasst. Falls eine Ablehnung erfolgt, unterstützen wir dich beim Widerspruch.
Sobald das Hilfsmittel geliefert und angepasst ist, erhältst du eine ausführliche Einweisung. Auch danach sind wir für dich da – sei es für Wartungen, Anpassungen oder Reparaturen. mannl+hauck bleibt dein verlässlicher Ansprechpartner.
Rezepte einer gesetzlichen Krankenkasse sind 28 Tage nach Ausstellung gültig und müssen innerhalb dieses Zeitraums bei uns eingehen. Bei Rezepten einer privaten Krankenkasse bitten wir dich, dich bei dieser über die Gültigkeit zu informieren, da diese variieren kann.
Damit deine Verordnung korrekt ist, sollte sie die genaue Bezeichnung des Hilfsmittels und die dazugehörige Diagnose enthalten. Falls du dir unsicher bist, beraten wir dich gerne und geben dir eine individuelle Empfehlung für deinen Arzt oder deine Ärztin.
Natürlich kannst du dich auch ohne ärztliches Rezept von uns beraten lassen. Für die Umsetzung einer Versorgung ist später meist ein Rezept erforderlich – dabei unterstützen wir dich gerne!
Wir unterstützen dich gerne bei der Kommunikation mit deiner Krankenkasse. Bei gesetzlichen Krankenkassen übernehmen wir die Einreichung der Unterlagen und klären alle notwendigen Schritte, damit du so wenig Aufwand wie möglich hast.
Bei privaten Krankenkassen läuft die Beantragung üblicherweise über den/die Versicherte*n selbst. Wir unterstützen dich aber auch hierbei gerne!
Natürlich lassen wir dich in diesem Fall nicht allein. Sollte deine Krankenkasse die Kostenübernahme ablehnen, stehen wir dir beratend zur Seite, prüfen die Begründung und unterstützen dich bei möglichen weiteren Schritten wie einem Widerspruch.
Gerne kannst du einfach bei unseren Sanitätshäusern ohne Termin vorbeikommen.
Für komplexere, individuelle Versorgungen (Orthesen, Prothesen, Rollstühle, Kinderversorgung) ist eine vorherige Terminvereinbarung sinnvoll, um direkt mit dem/der richtigen Ansprechpartner*in in Kontakt zu treten.
Wir beraten dich gerne und finden gemeinsam die passende Lösung für deine Versorgung.
Wir freuen uns auf deine Anfrage!
